Legal
Política de privacidad
Última actualización: enero 2025
En Franquis.com nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico y número de teléfono al registrarte o contactarnos. También recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para: operar y mejorar nuestra plataforma, conectarte con franquiciadores relevantes según tus intereses, enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, responder a tus consultas y solicitudes de soporte, y cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con franquiciadores cuando solicitas información sobre sus franquicias, con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento contactándonos por correo electrónico.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@franquis.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Menores de edad
Franquis no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuo de la plataforma después de las modificaciones implica tu aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: contacto@franquis.com